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Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, daß Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten.

Reklamationen können Sie telefonisch angeben oder mit unserem Außendienst bei Ihnen vor Ort besprechen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir folgenden Unterlagen:

• Den Lieferschein oder eine Kopie der Rechung mit einer möglichst genauen
  Fehlerbeschreibung. 
• Ihren formulierten Wunsch über Art und Umfang der Bearbeitung (Umtausch,
  Gutschrift auf Ihr Kundenkonto oder Reparatur).  
• Bitte markieren Sie den Fehler nach Möglichkeit (Klebeband etc.)

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamieren Sie den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lassen sich diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfalle verweigern Sie die Annahme des Paketes und setzen sich mit uns in Verbindung. Wir sorgen dann für eine schnellstmögliche Ersatzsendung. Ist ein Artikel trotz des intakten Paketes beschädigt, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit Ihrem zuständigen Außendienst Mitarbeiter in Verbindung.

Beschläge + Eisenwaren GmbH
Hochsauerlandstr. 52
59955 Winterberg-Siedlinghausen
Tel.: 0 29 83 / 97 37 - 0
Fax: 0 29 83 / 97 37 - 37
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